Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Rückgabe · Vertrauen · Klarheit

Rückgabe &
Vertrauen.

Vertrauen endet nicht mit dem Kauf.

Ein gedrucktes Buch kann man zurückgeben.

Einen Stern muss man nicht überstürzen.

01

Widerruf für
gedruckte Ausgaben.

Wir möchten, dass du genügend Zeit hast, deine Entscheidung in Ruhe zu treffen. Deshalb gilt für unsere Hardcover- und Softcover-Ausgaben selbstverständlich das gesetzliche Widerrufsrecht nach den geltenden Bestimmungen des deutschen Rechts.

Deine Möglichkeiten

Du kannst dein Hardcover oder Softcover im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Eine Rückgabe ist möglich, sofern:

  • sich das Buch in einem einwandfreien Zustand befindet,
  • keine über die übliche Prüfung hinausgehenden Gebrauchsspuren vorhanden sind,
  • die persönliche Lichtträgernummer noch nicht aktiviert wurde,
  • und keine individuelle Personalisierung erfolgt ist.

Digitale Ausgaben

Digitale Ausgaben werden unmittelbar nach Abschluss des Kaufs bereitgestellt. Im Bestellprozess stimmst du ausdrücklich zu, dass wir bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen. Gleichzeitig bestätigst du, dass dir bekannt ist, dass dein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlischt.

Sobald die digitale Ausgabe bereitgestellt wird, besteht daher kein Widerrufsrecht mehr, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

02

SIGMA.LICHT.272

Dein Stern.

Jede dafür vorgesehene Ausgabe trägt die Möglichkeit in sich, Teil des SIGMA.LICHT.272-Universums zu werden.

Mit der Aktivierung deiner persönlichen Lichtträgernummer wird deinem Exemplar dauerhaft ein individueller Stern zugeordnet.

Diese Zuordnung ist einzigartig und kann nicht erneut vergeben oder rückgängig gemacht werden.

Aus diesem Grund ist eine Rückgabe nach erfolgter Sternaktivierung oder individueller Personalisierung ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

03

Sollte etwas
nicht passen.

Falls dein Buch beschädigt bei dir ankommt oder ein Mangel vorliegt, bleiben deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte selbstverständlich unberührt.

Solltest du Fragen zu einer Rückgabe, einer Rückerstattung oder deinem Widerrufsrecht haben, freuen wir uns über deine Nachricht.

Kontakt aufnehmen

Vertrauen entsteht nicht durch Bedingungen.
Sondern dadurch, dass beide Seiten wissen, woran sie sind.

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